Clickavia.ru - дешевые авиабилеты

Марина, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, номер заказа.
Без этой информацией я не могу Вам ничего сказать.

Я ЖДУ ОТВЕТА!

Почему не возврашайте деньги за авиа билет?

Добрый день!

Спасибо большое за Ваш отзыв и за то, что воспользовались услугами нашей компании!

Впервые воспользовалась услугами этой компании. В июле (за месяц до вылета) забронировала 3 билета до Симферополя и обратно. Конечно переживала, но все очень хорошо. За день до вылета пришли маршрутные квитанции, было смс-уведомление, обратно также получила напоминание о рейсе. В аэропорту в Самаре предъявили квитанции, без проблем зарегистрировались на рейс. Также и в Симферополе. Самолет был компании РедВингс, полет прошел отлично туда и обратно. Остались очень довольны. Признательны компании за четкую организацию.

Если честно, то немного удивлена кол-вом негатива. Давно летаю с компанией и пока тьфу-тьфу-тьфу никаких проблем не возникало. Да, были незначительные переносы времени, но это уже претензия не к компании: они все свои условия выполняли.

О том, что компания надежная, говорит еще тот факт, что их офис переезжает на Бали - это раз, плюс они пишут статьи. Например, https://vc.ru/p/5-office-locations.

Все, конечно, пусть сами для себя решают, но я доверяю Кликавиа.

Роман, добрый день!

Я бесконечно рада, что все прошло хорошо.
Была счастлива вам помочь :)

Добрый день.Отписываюсь по прибытию.Билеты брал на 7 переносил на 14 с некоторыми моментами(писал в предыдущем посте)Вывод кто не хочет волнений берите на сайтах авиакомпаний а на чартерах это неизбежно.По поводу кликавиа.Я дозванивался быстро получал смс и на почту.Плюс присутствие на форумах представителя.Всем спасибо отдельное ВИКТОРИИ.

Людмила, добрый день!

Большое спасибо за Ваш отзыв!
Мы рады, что все прошло хорошо. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших клиентов :)

Добрый день! Отзывы обычно читаю, но сама не пишу, но сейчас решила написать.Не смотря на то, что начиталась разных отзывов и лететь откровенно говоря боялась. Покупали с мужем через клик авиа чартер Москва -Симферополь и обратно. Билеты, как оговаривала компания прислали за сутки, на любые вопросы по телефону отвечали( звонили несколько раз). Правда знали что это чартер и время могут перенести, поэтому морально были к этому готовы. Могу сказать, что в тот день когда летели, отложили многие регулярные рейсы. Пассажирам тем, кто ограничен временем, конечно лучше лететь регулярными рейсами, если же временем не ограничены( с тем же комфортом, но дешевле), можно лететь и чартером. Обратно из-за переноса рейса на более позднее время, компания своих пассажиров покормила в аэропорту, а потом еще в самолете. Спасибо.

Марина, добрый день!

Спасибо Вам за отзыв!
Рады стараться для Вас :)

Всем доброго дня. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам компании за отличную работу. Покупали билеты в Симферополь, и все как у всех, сначала купили, потом отзывы и началось....Потом прочитала сообщение от менеджера, о том что о плохом пишут все, а о хорошем лень!! Решили что по прилету сразу оставим свой отзыв, пусть пойдет перевес в хорошую сторону. Маршрутные квитанции прислали за два дня, потом были смс оповещения, все очень чудесно!! Спасибо еще раз всем сотрудникам clickavia!

Ирина, добрый день!

Спасибо Вам :)

Добрый день. Обычно отзывы писать не люблю, но сегодня хочу выразить благодарность сервису clickavia. Купила у них билет для дочери очень дешево из Варны в Москву на сегодня (08/09/2015 года). Начиталсь отзывов и очень переживала, пока ждала маршрутные квитанции. Однако все прошло отлично. За 2 дня пришли все билеты и дополнительно оповещение на телефон. Сегодня еще одно напоминание, что летим именно сегодня :) Сейчас дочь позвонила и сказала, что пошла на посадку в самолет. Рейс в 15-20. Все четко по расписанию. Спасибо за хорошую работу! И для всех- уважаемые пассажиры- давайте писать не только плохое, но и хорошее :) А то обычно про хорошее все молчат и получается, что нормальный сервис оказывается "жутко плохим"...

Игорь, добрый день!

Спасибо Вам за отзыв и за то, что воспользовались услугами нашей компании!
Надеемся и дальше видеть в числе наших клиентов :)

Роман, добрый день!

Я уточнила, с Вашим рейсом все в порядке. Вы вылетаете 11.09.
Будут еще вопросы - пишите, звоните.

Кстати продолжаю информировать как я улечу в Москву.Позвонил на горячий телефон и рассказал девушке о моих волнениях по поводу отсутствия на сайтах моего рейса но она меня уверила что все будет хорошо.

Очень рад за вас Игорь.Надеюсь и я в следующий раз буду рассматривать возможность приобретения билетов через сервис clickavia

Хочется выразить благодарность сервису clickavia. Воспользовались их услугами и не пожалели. Вежливые операторы ответили на все вопросы как по телефону, так и по почте. Билеты удалось взять на 8-10т.р., чем средний ценник на период август-сентябрь. Прислали все билеты за 2 дня до вылета. Мы остались очень довольны. В следующий раз будем всерьез рассматривать возможность приобретения билетов через сервис clickavia.

Здравствуйте.Номер заказае 214370.Искали билеты бургас-москва 02.09.2019 на ближайшие даты через скайссканер.Самые оптимальные варианты были 07.09.2019 включая s7. Выбрали подходящий рейс вечером и нас перевели на клик-авиа.Моментально сняли деньги с карточки прислав подтверждение.На следующий день 03.09.2019 ТРИ раза звонили и объявляли что 1 рейс невозможен т.к. перевозчик не подтвердил места и т.д. 2 рейс и что можно на самый ранний 3 и нужно срочно согласиться.Тут я посмотрел отзывы и ... Т.К. время не горело я на скайссканер смотреть следующие даты.По цене только 11.09.2019 полно.Звоню по телефону и ПРЕДЛАГАЮ мне лететь в этот день.Со мной соглашаются и предлагают рейс 77716 нордвин с вылетом 9.40 с доплатой 3000рублей.Все моментально списывается ... Сегодня 05.09.2019 захожу на скассканер и вижу что этот рейс исчез... Зато полно s7 на пару тыщ дешевле.ВОТ теперь думаю каков дальнейший сказ пойдет.ВИЖУ тут ответы ВИКТОРИИ надеюсь и мне ответит хотя уже суббота и впереди воскресение.Но надеюсь.Кстати готов улететь и раньше.Например 10.09.2019 у s7 на 3000 т. дешевле.

Добрый день, Наталья!

Спасибо за Ваш отзыв!
И спасибо за Ваше пожелание. Как Вы верно заметили, у нас на сайте есть информация о том, что это чартер и возможны изменения. Я передам коллегам Ваше предложение. Спасибо!

Добрый день! У меня было как у многих здесь: сначала купила, потом полезла отзывы читать. И в общем лучше бы этого не делала. Сказать, что была в шоке-это не сказать ничего. Потом решила, что что теперь уже переживать, улечу, так улечу, нет-так впредь уроком будет. Купила себе и дочери билеты в Бургас и обратно. Билеты выслали за два дня до вылета. Но рейс обратно поменяли: перенесли с 9 утра на 15:20. Нам даже и лучше. Еще полдня отдыха получилось. Гостиница всё равно до 12 проплачена. Повезло. Но, конечно, если был бы стыковочный рейс дальше, то возможно бы попали.
Я для себя решила, что оставлю отзыв обязательно. Мы летали 23.08 туда и 31 обратно. Улетели и вернулись. Наш заказ номер 207899. Риск, конечно, есть, что могут быть проблемы, компания об этом прямо заявляет. Но моя просьба к компании: предоставляете такую информацию в момент оформления заказа. Многих неприятных отзывов можно избежать. В целом все было хорошо: и с билетами и с рейсами и с обслуживанием на борту. Даже самолеты были как в регулярных рейсах: аэробус и Боинг. Спасибо!

Кристина, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв!
Мы рады, что наша компания оставила положительное впечатление. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших клиентов.

Всего хорошего :)

Спасибо,большое, Clickavia за билеты! Доставили билеты вовремя, даже за 2 дня! Консультанты очень дружелюбные, на звонки все отвечают вовремя! Билеты предоставили сразу и туда и обратно! Спасибо!

Добрый день!

Спасибо большое Вам за положительный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию!
Желаем Вам хорошего отдыха :)

Мы покупали билеты в этой компании Москва-Пхукет в прошлом году. Сначала купили, потом почитали отзывы.... Когда оплатили всё через сайт, то деньги списали сразу. На почту пришло подтверждение (типа бронь). Билеты прислали, по-моему, за день или за несколько дней. В течение этого месяца мы очень переживали, потому что вылет у нас назначен был в день свадьбы. Супруг периодически звонил и списывался менеджером компании, чтобы немного убедиться, что всё хорошо. Менеджер был адекватный, отнёсся к нам с пониманием.

В итоге всё прошло просто отлично! Вылеты туда и обратно были в четко обозначенное время, ни каких задержек и проблем не возникло! Выражаем благодарность Кликавиа!

Сейчас опять решили купить билеты в Тайланд и опять столкнулись с проблемой выбора. Везде слишком много негативных отзывов, поэтому я решила поделиться нашим положительным опытом. Всем удачи!

Любовь, добрый день!

Сообщите, пожалуйста, номер своего заказа.
Я попробую разобраться в возникшей ситуации.

Спасибо!

Татьяна, добрый день!

Спасибо, что выбрали нашу компанию и поделились хорошим отзывом :)

Всего хорошего!

Гость от 21.08.2019
Добрый день!

Мы всегда и везде предупреждаем клиентов о том, что время вылета может быть изменено.

Об этом сказано в пункте 6.2.1. публичной Оферты «Тревел Лаб: Изменения в полетной программе, отмену рейса, изменение авиаперевозчика, изменение времени и даты отправления авиарейсов, изменение аэропорта вылета/прилета, типа воздушного судна и связанные с этим изменения в программе поездки Клиента. Клиент предупрежден, осознает и согласен с тем, что приобретает билеты на рейс, являющиеся невозвратным. Время рейса, аэропорт вылета и прилета, перевозчик могут быть изменены, а рейс может быть отменен. Клиент обязуется проверить авиабилеты при получении. Указанное при бронировании время вылета, аэропорт, рейс и перевозчик не являются конкретизирующими признаками предмета договора.

Нам очень жаль, что именно Ваш рейс был задержан и Вы не успели на другой рейс.

Это не компания, а шайка проходимцев! Сначала списали деньги за билет, а потом попросили доплатить, либо они вернут деньги, деньги более 14000 не вернули на звонки письма не отвечают

Летали в Барселону и обратно в августе 2015г на чартере Катэкавиа , билеты купили в ClickAvia, билеты были на 10тыс руб дешевле, чем в других, волновались , прочитав отзывы( плохие ) о компании, даже позвонили в компанию, где нас уверили что рейс состоится, напрягало что электронные билеты будут только за сутки до вылета, но все прошло очень хорошо, письма о времени рейса были присланы заранее , задержек рейсов не было, спасибо ClickAvia, что не подвели и порадовали!

Хорошие отзывы не оставляют, потому что неизменность полетных данных и авиакомпании-перевозчика — это именно то, что ожидает пассажир, и он не будет писать, когда все прошло, как и планировалось. В моем случае были изменены время и перевозчик рейса «туда», причем уведомление об изменении мне прислали только после того, как я обратилась в клиентскую службу с вопросом, какие данные окончательны — те, что были присланы для оформления визы, или те, которые указаны в ЛК. Но на этом изменения не закончились. Полетные данные рейса «обратно» менялись дважды, причем последнее изменение произошло чуть более, чем за 12 часов до вылета. В конце и итоге, приобретая билет Бургас — Москва на 21.08.15, вылет в 09.15 утра, мы получаем билет на 22.08.15, вылет в 00.30. В том, где и какие авиакомпании, я уже даже и не пытаюсь разобраться. А после этого читаем последний абзац памятки пассажира, с пометкой ВНИМАНИЕ, где написано, что ДАТА отправления остается неизменной. Будет мне уроком — покупая билеты на чартер, никогда не покупай билеты на следующие во времени стыкуемые рейсы) P.S. спасибо кликавиа за бесценный опыт и прос*анные билеты)

Всем добрый день!

Решила поделиться хорошим впечталением от комании. Сначала как и многие купила билеты, а только потом начиталась отзывов. Но! Все прошло хорошо. За сутки до полете мне прислали на почту билет, также смс-кой напомнимили о времени вылета. Никаких изменений в рейсе не было, поэтому в Париж я слетала без проблем. Обратно было небольшое изменение во времени, но о них меня предупредили заранее.

Думаю, что еще обязательно воспользуюсь услугами этой компании.

Гость 18.08.2019.

Добрый день!

Насколько мне известно, Вы уже были в нашем офисе и все вопросы были решены.

Хорошего дня :)

Либо верните на счёт сумму оплаченную за билеты Москва-Тиват-Москва

Что за жесть!!!! Купили сегодня билеты! В деспечерской службе сидит какая-то мямля, которая даже не знает где офис!!!! Куча негативных отзывов , практически 90%, мне сказали билеты невозвратные, так вот дорогие мои! НЕТ НЕВОЗВРАТНЫХ БИЛЕТОВ! 1. Статья 108 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее - ВК РФ).
Пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму-ЭТО НЕ ИМЕЕТСЯ ВВИДУ НЕВОЗВРАТНЫЕ БИЛЕТЫ! Так что дорогие мои КЛИКАВИА, будьте любезны выслать билеты сегодня, в противном случае завтра к вам будет направлена группа с проверками.

Гаяна, добрый день!

Вам спасибо за хороший отзыв.

Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших клиентов!
Всего хорошего :)

Добрый день!
Оплатила 2 за недели до вылета, билеты прислали на 3 день после оплаты. Самолет вылетел по расписанию 02.08.2019, с комфортом добралась до пункта назначения, обратный рейс 14.08.2019, так же был без происшествий. Спасибо за дешевые билеты.

Добрый день, (гость от 12.08.2019)!

Вы не могли бы уточнить свой номер заказа?

Доброго всем вечера!
Отзывы не пишу обычно, но клик авиа взбесили просто!
Купили билет Москва Бургас, в итоге вылет в 5 утра (изначально в 11.45), поменяли авиакомпанию, разница в цене 1500 рублей с билета!
Ребята буду писать в компетентные органы, пусть проверяют, и идем в суд (это уже дело принципа)!

Спасибо сотрудникам фирмы за оперативность! Сегодня получили билеты на свой рейс.

Виктория, добрый день!

Вы не могли бы уточнить свою почту?

Купили билеты 30.06.2019г. направление Санкт-Петербург-Симферополь на 14.06.15г. Прочла здесь много негативных отзывов, правда, и хорошие тоже есть. Это наше первое обращение в фирму Clicavia, как-то не хочется сразу начинать с негатива и, как следствие, чтобы первый опыт стал последним. Большая просьба к сотрудникам Clicavia разобраться с билетами и выслать их вовремя! Отпуск планировали почти за год! Номер заказа 5592ее2708891.

Антон, добрый день!

Спасибо за отзыв!
Большинство наших клиентов вылетают в нужное время и день. Просто мало кто пишет хорошие отзывы, а негативом готовы делиться все, поэтому и складывается впечатление, что много недовольства :)

Слетали в Черногорию, не дорого, но стремно из-за отзовов.
Фирме обязательна сильная диспетчерская служба, иначе негатив отзывов не победить.

Тамара, добрый день!

Нам очень жаль, что у Вас осталось плохое впечатление о нашей компании, но мы сразу предупреждаем наших клиентов о том, что это чартер и такие вещи как перенос времени возможны. Об этом написано в пункте 6.2.1. Публичной оферты: ООО «Тревел Лаб» не несет ответственность за изменения в полетной программе, отмену рейса, изменение авиаперевозчика, изменение времени и даты отправления авиарейсов, типа воздушного судна и связанные с этим изменения в программе поездки Клиента. Клиент предупрежден, осознает и согласен с тем, что приобретает билеты на чартерный рейс, являющиеся невозвратными.

Таким образом, Вы были предупреждены о том, что приобретаемый Вами билет на чартерный рейс является невозвратным, а время вылета могут быть изменены.

Попались на наглый развод от кликавиа - купили подозрительно недорогие билеты на Бургас, 10 августа на 19:25. заказ №210158. Вдруг спустя время пришло уведомление что в одностороннем порядке clickavia изменили время вылета! теперь вылет в 12 часов дня!!! т.е более чем на 7 часов!! я в это время еще даже в Москву не прилетаю!
Общение на горячей линии показало полный неадекват кликавиа. В наглой и хамовитой форме нам было отказано вернуть деньги (дескать это чартер и билеты невозвратные) Чартер это или нет - не имеет значения в данном случае. тк услуга, за которую взяли деньги - не была оказана. билеты брались на 19:25 и менять время вылета на 7 (!!!) часов - и отказываться за это вернуть деньги - это наглое кидалово. Никакие аргументы не действуют похоже у ребят криминальный опыт и они ничего не боятся

Здравствуйте, Юлия!

Я посмотрела, с Вашим заказом все хорошо. Он оплачен, есть подтверждение оплаты и Вам отправлено письмо с датой вылета, номером рейса и другими деталями. Выписку Вам пришлют накануне вылета. Не переживайте :)

Если возникнут какие-либо вопросы, пишите лучше на почту: vn@clickavia.ru

доброй ночи Виктория !!! купили через вашу компанию билеты на 10/08, а потом начитались отзывов)))) теперь не спим!!! будте добры уделите внимание заказу 209704 Бургас-Санкт -Петербург, так как совсем не хочется потерять работу изза опозданий и переноса рейсов.. Ранее пользовались только авиасейл..они ни разу не подводили..Вы на форуме пиите что можете отследить заказ-поэтому надеемся на Вас.спасибо

Виктория, скайсканер сразу пересылает на ваш сайт в раздел ввода данных для покупки билета, поэтому крайне трудно предположить, что где-то на сайте нужно найти информацию о том, что вы продаете не билеты, а возможность купить их в будущем.
О переносах, вы не просто переносите время, вы по своему усмотрению меняете авиакомпании и даже цены на перелет. При покупке указываете нормального известного перевозчика с холрошей ценой, а по факту продаете билеты у третьесортных компаний, которые очевидно обходятся вам гораздо дешевле, но при этом деньги вы не возвращаете а наоборот, вынуждаете еще и доплатить. При уведомлении за день до вылета о том, что не будет билетов которые клиент заказал, поделать уже ничего нельзя. Приходится соглашаться практически на любые драконовские условия предлагаемые вами, иначе просто никуда не улетишь. Думаю не станете спорить, что за пару дней до вылета билеты продают по цене в несколько раз выше, чем когда покупаешь за хоты бы месяц. На мой взгляд, этим ваша компания и пользуется и на этом обогащается. Добросовестным такое поведение, с моей точки зрения, не является.
Относительно того, что это якобы исключительная ситуация, судя по отзывам, это у вас практикуется постоянно. Опять же, даже по моей ситуации, изменения, заметьте не в лучшую сторону, были произведены по обоим вылетам, т.е. исключительность проявилась сразу дважды.
Надеюсь, что законодательство рано или поздно изменят, чтобы не ставить клиентов в положение лица не имеющего никаких прав перед такими агентами как ваша компания. Пока же важно, чтобы как можно людей узнало о методах работы таких агентов.